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公司圆满完成2017年上半年度接水用户回访工作
   7月4日至7月19日,公司接水用户回访工作小组482016年12月到2017年6月期间办理接水手续的用户进行了回访。                         
  回访工作小组与接水用户面对面交流,就办事程序、服务态度、服务质量、收费价格等方面听取用户意见建议。48家受访接水用户对接水过程中的各项工作表示满意,认为接水过程顺利,办理过程中工作人员服务热情,程序规范,没有多跑现象,不存在“门难进”、“脸难看”、“事难办”、“话难听”、“人难找”现象,在施工过程中能做到文明施工,不存在“吃、拿、卡、要”等情况。有多家用户向回访工作小组反映,在各种手续办理对自来水接水最满意。在本次回访中,回访用户满意率达到100%。
  接水用户回访工作在公司领导的高度重视下,今年已是第三个年头。此项工作的开展进一步拉近了公司与用户之间的距离,通过深入查找基本项目效能建设工作中的薄弱环节,以及用户最关心问题,切实增强了公司服务用户的责任心和使命感,进一步促进作风效能工作取得成效。

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