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那些人,在国庆仍坚守岗位
    国庆期间,不少市民选择在家好好休息,也有不少市民选择外出旅行,但是为了保证节日期间市民的正常用水,公司领导、员工每日近70人选择了节日期间坚守岗位,为打造和谐、安全、优质的假期供水环境,确保市民喝上放心水而努力着。
   公司行政领导:为切实抓好节日期间优质供水,提高供水突发事件应急处置能力,公司成立了国庆假期应急服务小分队,由行政领导带头值班,上行下效,积极营造了良好、和谐的值班氛围。
   抢修队员:如果说自来水公司是一个人,那么公司抢修队就是人的骨架,只有靠着他的支撑,用户才能够安全用水。在节日期间,公司管网运行部的抢修队依旧奔走在姚城的大街小巷,共修理管道、处理无水、水小等情况31处,用最快的速度、最高的效率为用户解决用水之忧。
   客户服务中心:国庆假期让大多数人暂时告别了繁忙的工作,能够得闲来办理相关业务,于是客户服务中心成为了假期最繁忙的工作。“你好,有什么需要帮助的吗?”这是客户服务中心钱吉娜在国庆期间第四天来值班了,她告诉我们。客户服务中心的同事们也都跟他一样在7天的国庆假期里,至少要值班4天,只有这样才能够满足用户办理业务的需求,“人少了,我们忙不过来,不就耽误用户的时间了嘛。”
   调度中心:节日期间,公司抢修热线24小时开通,并保持与市长热线、双联中心电话24小时电话畅通,确保能及时接收处理市民反映的用水问题,处理及时率达100%。
    除了这些人,还有许许多多的一线员工在十一国庆期间放弃了休息、放弃了与家人共享天伦的机会,坚守在岗位上,为节日期间全市供水安全运行而默默奉献,让我们为那些在国庆仍坚守岗位的供水人点赞!(邵燕慧)

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